Palvelusarjaryhmät

Yleistä

Järjestelmän pääkäyttäjä voi ryhmitellä palvelusarjoja loogisiksi kokonaisuuksiksi.

1. Käyttäjä voi kirjautua aktiiviseksi ryhmään, jolloin hän on samalla kirjauksella aktiivinen kaikissa ryhmän palvelusarjoissa. Vastaavasti käyttäjä voi valita sarjat, joissa haluaa olla aktiivisena.

2. Palvelusarjat saa avattua omaan ikkunaan nuolikuvaketta painamalla, jolloin ikkunan paikkaa ja kokoa ja muuttaa

Open

Henkilön aktiivisuutta ryhmässä hallinnoidaan valintaruutujen rukseilla. Henkilön jäsenyyttä palvelusarjoissa ei hallinnoida tätä kautta, vaan ainoastaan aktiivisuutta eli onko aktiivinen vai ei. Henkilön aktiivisuus muuttuu ryhmän jäsenenä olevissa palvelusarjoissa ryhmässä tehdyn valinnan mukaiseksi.

Jos palvelusarja on jäsenenä useammassa ryhmässä ja valittuna aktiiviseksi yhdessä ryhmässä, on se aktiivinen myös muissa ryhmissä, joissa sarja on jäsenenä.

Ryhmittely

Uuden palvelusarjaryhmän luonti tapahtuu omassa ikkunassaan seuraavasti:

1. Avataan Palvelusarjaryhmä -ikkuna

2. Aloitetaan ryhmän luonti Uusi ryhmä -painikkeella

3. Annetaan uudelle ryhmälle nimi

4. Valitaan palvelusarjat ryhmään

5. Luodaan ryhmä Luo-painikkeella

Open

• Samoja palvelusarjoja voi olla useassa ryhmässä samaan aikaan

• Ryhmä voi olla myös tyhjä, jolloin se ei tule näkyviin käyttäjille

• Ryhmän poistolla poistuu ryhmä, ei ryhmässä olevat palvelusarjat

• Ryhmiä voi muokata jälkikäteen

Soittajan tiedot ja yksityiskohtaiset puhelutiedot

(1) Soittajan tiedot näkyvät ohjelmistopuhelimen näytössä:

• Nimi

• Puhelinnumero

• Palvelusarja, johon puhelu saapui

• Puhelun status

(2) Yksityiskohtaiset puhelutiedot saadaan näkyviin Info-painikkeesta

• Yksityiskohtaiset tiedot voidaan avata jo ennen puheluun vastaamista

• Listan tiedot päivitetään Reload-painikkeella