Puhelusiirto työajalla

Puhelusiirto työajalla -valinnalla hallitaan sisään tulevien puheluiden yhdistymistä, kun vastaaja ei ole tavoitettavissa. Valinnat ovat:

  • Tiedote ja siirto: Soittaja kuulee tiedotteen ennen kuin puhelu siirretään

  • Siirto, ei tiedotetta: Puhelu siirtyy määriteltyyn numeroon, mutta soittaja ei kuule tiedotetta

Saapuvien puheluiden käsittely asetetaan pudotusvalikoissa: 

  • Ei vastaa

    • Ei siirtoa: Puhelua ei siirretä ja puhelu katkeaa

    • Vastaajaan: Soittaja ohjataan vastaajaan, johon hän voi jättää viestin

    • Numeroon: Lisää toinen puhelinnumero, johon puhelu ohjataan

  • Älä häiritse

    • Ei siirtoa: Puhelua ei siirretä ja puhelu katkeaa

    • Vastaajaan: Soittaja ohjataan vastaajaan, johon hän voi jättää viestin

    • Valikkoon: Soittaja ohjataa valikkoon, missä hän voi tehdä jatkovalinnat

    • Numeroon: Lisää toinen puhelinnumero, johon puhelu ohjataan

  • Ei töissä

    • Ei siirtoa: Puhelua ei siirretä ja puhelu katkeaa

    • Vastaajaan: Soittaja ohjataan vastaajaan, johon hän voi jättää viestin

    • Valikkoon: Soittaja ohjataa valikkoon, missä hän voi tehdä jatkovalinnat 

    • Numeroon: Lisää toinen puhelinnumero, johon puhelu ohjataan

Tiedote ja siirto

Jos soittajan halutaan kuulevan tiedote ennen puhelun siirtoa, kirjoitetaan haluttu tiedote Siirtotiedote-kenttään, jolloin kirjoitettu tiedote muutetaan puheeksi tekstistä-puheeksi -toiminnolla.

Siirto, ei tiedotetta

Siirto ilman tiedotetta tehdään valitsemalla Poissaolotiedote ja siirtoasetus -pudotuvalikosta Siirto, ei tiedotetta

© Enreach, Valimotie 13 A, Helsinki, Finland
+358 40 450 3000, www.enreach.fi