Käyttöoikeudet palvelusarjojen hallintaan

https://benemen.atlassian.net/wiki/x/CoD8s

Tämä kappale kuvaa käyttöoikeudet Group Manager- ja Supervisor/Admin-rooleille VoiceHubin palvelusarjojen hallinnassa.

Group Managerilla on mahdollisuus nähdä ja muokata vain niitä jonoja, IVR:iä tai takaisinsoittolistoja, joihin heillä on Management group’ien kautta myönnetty oikeus. Sen sijaan Supervisor/Admin rooleilla on pääsy kaikkiin niihin.

Kuvaus käyttöoikeuksista	Group Manager	Supervisor / Admin
Queue ja IVR (Palvelusarja ja IVR)
Palvelusarjan ja IVR:n luominen/poistaminen	-	X
Palvelusarjan ja IVR:n puhelinnumeron lisääminen/poistaminen	-	X
Palvelusarjan ja IVR:n muokkaaminen	X	X
Asetusten näkyvyys	X	X
Muokkaus Basic Settings	X	X
Muokkaus Advanced Settings		X
Muokkaus Technical Settings	-	-
Poikkeuksen lisääminen (Exception)	X	X
Prompts (Tietodotteet)
Promptien kuuntelu	X	X
Promptien muokkaus (promptsteppien lisäys ja poisto)	X	X
Promptien luominen/poistaminen	X	X
Timetables
Aikataulujen (timetable) luominen/poistaminen	X	X
Aukioloaikojen (opening hours) muokkaus	X	X
CallBackLists
Takasinsoittolistan (CallbackList) luominen/poistaminen	-	X
Takaisinsoittolistan (CallBackList) asetusten muokkaus	X	X
Maksullisten palveluiden aktivointi.	-	X