Palveluiden hallinta (Voice Portal)

Voice Portal on selainpohjainen sovellus Enreach for Enterprices kumppaneille ja asiakkaille Voice- palveluiden ja tuotteiden tilausten tekoon sekä hallinnointiin. BenePortal sisältää auditointitiedot ja tilaushistorian muutosten seurantaan. Kaikki muutokset ovat jäljitettävissä kenttätasolle, mistä ilmenee, mitä tietoa on muutettu ja kenen toimesta. Loppukäyttäjällä on pääsy vain oman organisaationsa tietoihin.

Voice Portal- palvelut ja tuotteet aktivoidaan asiakkaan käyttöön käyttämällä ennakkoon määriteltyjä kiinteitä käyttäjärooleja ja niiden lisäksi tarpeen mukaan muita valinnaisia tuotteita. Käyttäjärooleissa määritellään käyttäjän työtehtävään soveltuvat palvelut. Operaattorituotteet kuten mobiililiittymät lisätään erikseen käyttäjille tarpeen mukaan. Käyttäjäroolien ja valinnaisten tuotteiden hinnat sovitaan loppukäyttäjäsopimuksessa ja lisätään Voice Portaaliin. Järjestelmän oma laskutusjärjestelmä luo laskut kuukausittain automaattisesti, perustuen käyttäjäroolien hintaan ja operattorituotteiden osalta toteutuneeseen kulutukseen esim. soitetut minuutit. Operaattorilaskutus voi myös perustua pakettihintoihin, jolloin kulutuksen mukaista seurantaa ei sovelleta.

Voice Portal provisioi palvelut ja asetukset tuotantojärjestelmiin Esimerkiksi asiakkaat voivat tilata ja aktivoida uusia matkapuhelinliittymiä useisiin verkkoihin ja muokata yksityiskohtaisesti palvelun asetuksia.