BeneVoice for Teams mahdollistaa ulkopuhelujen käsittelyn Teams-ohjelmiston sisällä. Ulkopuhelut voidaan käsitellä vastaavalla tavalla kuin sisäpuhelut käyttäen suoraan Teamsin puhelutoiminteita. Käyttäjät voivat soittaa ja vastaanottaa puheluita käyttäen omaa puhelinnumeroa (myös mobiilinumero). Teams-puhelimen avulla voidaan hoitaa suoria henkilökohtaisia puheluita ja myös palvelusarjapuheluita. Käyttäjällä voi olla käytössä rinnnakkaisesti myös muita puhelinlaitteita ml. mobiilipuhelin, joilla voi hoitaa puheluita käytttäen samoja puhelinnumeroita. BeneVoice voi täydentää Teams -toiminnallisuuksia ulkopuheluiden lisäksi kaikilla muilla BeneVoice -palveluille kuten palvelusarjat, puhelutallennus, yhdistetty puheposti, tilatietojen hallinta, puheluiden älyohjaus, raportointi jne. BeneVoice-Teams käyttöönotto toteutetaan palvelinpäässä, työasemakohtaisia asennuksia tai asetuksia ei tarvita.
