AzureAD / AD hakemiston synkronointi
Sykronoinnin avulla yrityksen hakemiston kontaktit voidaan päivittää yrityksen Azure AD ja AD (Active Directory)-tiedoista. Mikäli käytetään paikallisen AD:n tietoja, niin synkronointia varten tarvitaan perustaa luotettu VPN-yhteys yrityksen ja Benemen-Enreachin pilvipalvelun välillä.
WebServices and Webhooks
BeneVoice WebServices (API) ohjelmointirajapintaa voidaan käyttää esimerkiksi kun yhdistetään BeneVoiceVoice-toimintoja ja tietoja ulkopuolisiin ohjelmistoihin, esim. puhelunkäsittely: puhelutietojen hakeminen rajapinnannasta (soittaja, vastaaja, ajankohta, kesto jne.), tilatietojen hallinta, puhelutallenteiden hakeminen jne. Rajapinta sisältää kattavan BeneVoice Voice- toiminnallisuuskokonaisuuden, esimerkiksi palvelussa käytettävät kaikki käyttöliittymät on toteutettu käyttäen samaa (REST) rajapintaa. Ohjelmistokehittäjille soveltuva tekninen kuvaus rajapinnoista löytyy täältä >>
Lisäksi ohjelmallisten integraatioiden toteuttamiseen on olemassa Webhook-pohjaisia tiedonvaihtomalleja, joissa ulkoiseen ohjelmistoon voidaan lähettää notifikaatti BeneVoiceVoice-palvelun tapahtumasta esim. kun puheluun vastataan ohjelmistopuhelimessa.
DataAPI
DataAPI- on raportoinnin ja siihen liittyvän tietovaraston tiedonsiirtomalli, jolla voidaan siirtään haluttua BeneVoiceVoice-palvelussa kerättyä tietoa ulkopuoliseen järjestelmään. Toteutus tehdään tarveperusteisesti projektina, jossa sovitaan tarkempi tiedonsiirtomalli ja varmistetaan aukoton tietoturva.
...